فعاليت واحد يشتيبانى شركت يس از ارائه نسخه اوليه محصول به كارفرما شروع مى شود. پشتيبانى محصولات كشوى بوده ودر هر نقطه از کشور با درخواست كارفرما انجام مى پذيرد. نحوه پشتيبانى محصولات به راه هاى مختلف از جمله برقرارى تماس تلفني، ارسال تيكت از طريق پورتال تيكتينگ،بازديد دوره اى در محل كارفرما در هر نقطه از كشور و استقرار کارشناسان پشتيبانى در محل كارفرما به درخواست كارفرما و طبق قرارداد منعقد شده انجام مى پذيرد.
تيم پشتيبانى شركت متشكل از افراد خبره و متخصص در خصوص محصولات نرم افزارى مى باشد كه با تعامل صحيح با كاربران، مشلات و فعاليت ها بخش پشتيبانى را انجام مى دهند. براى حل مشكلات بوجود آمده مى توائيد در روزها غير تعطيل از ساعت 8 الى 16 با تيم پشتييانى از راه ها زير ارتباط برقرار نماييد.